{"id":17167,"date":"2020-10-08T12:43:06","date_gmt":"2020-10-08T10:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/comune.santacroce.pi.it\/oldsite\/?p=17167"},"modified":"2021-02-18T12:44:29","modified_gmt":"2021-02-18T11:44:29","slug":"modalita-di-accesso-agli-sportelli-informativi-di-sepi-spa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comune.santacroce.pi.it\/oldsite\/modalita-di-accesso-agli-sportelli-informativi-di-sepi-spa\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e0 di accesso agli sportelli informativi di SEPI SPA"},"content":{"rendered":"

Si comunica che l’accesso al Front-Office di SEPI Spa \u00e8 consentito esclusivamente previo appuntamento, da fissare tramite il numero verde 800 43 20 73<\/strong>, oppure dalla pagina “Scrivi a SEPi”<\/a> del sito www.sepi-pisa.it<\/a>, dopo aver effettuato il login sia come utente registrato, che come utente non registrato, tramite la funzione “Prenota un appuntamento”.<\/p>\n

Modalit\u00e0 di accesso allo sportello fisico<\/strong>
\nL’accesso allo sportello fisico sar\u00e0 consentito ad un solo utente per volta, munito di mascherina. Prima dell’accesso allo sportello, l’utente sar\u00e0 sottoposto alla misurazione della temperatura attraverso un termoscanner, come disposto dalle misure di contenimento della diffusione dell’epidemia di COVID-19.<\/p>\n

Sportello remoto in videoconferenza<\/strong><\/p>\n

Si ricorda, inoltre, che SEPI SPA ha attivato anche il Servizio di Sportello Remoto in Videoconferenza. Il servizio in videoconferenza viene erogato in due modalit\u00e0;<\/p>\n

    \n
  1. Su appuntamento<\/strong> – \u00e8 possibile prenotare l’appuntamento con un operatore dello sportello informativo, accedendo al calendario virtuale. Una volta completata l\u2019operazione di prenotazione l\u2019utente riceve una e-mail di conferma della prenotazione, e allo stesso indirizzo di posta elettronica riceve, con congruo anticipo data e ora dell’appuntamento, una e-mail contenente il link per l’accesso alla videoconferenza, tramite web browser, da effettuare al momento stabilito. Le prenotazioni coprono intervalli di 20 minuti ciascuna, nell’arco del seguente orario di sportello SEPi (dal luned\u00ec – al gioved\u00ec dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 14:15 alle 15:30; il venerd\u00ec dalle 9:30 alle 12:30). Durante la videoconferenza, oltre al collegamento audio\/video, l\u2019Operatore di Sepi e l\u2019Utente dispongono della possibilit\u00e0 di comunicare in forma scritta tramite una chat diretta, e di allegare e scambiarsi file, per la trasmissione di eventuale documentazione.<\/li>\n
  2. Tramite accesso diretto<\/strong> – \u00e8 possibile interloquire direttamente tramite chat con un operatore dello sportello informativo di SEPI dal Luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:30 alle 11:00. L\u2019operatore designato, risponde immediatamente alla richiesta di contatto dal parte dell\u2019utente, consentendo l\u2019accesso alla chat tramite web browser. Attraverso la chat diretta \u00e8 possibile allegare e scambiarsi file , per la trasmissione della documentazione.<\/li>\n<\/ol>\n
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    Link utili<\/h4>\n